Mitundu iwiri yamalo oimbira fonindi malo oimbira foni olowera komanso malo otuluka.
Malo oyimbira olowera amalandira mafoni obwera kuchokera kwa makasitomala omwe akufuna thandizo, thandizo, kapena chidziwitso. Nthawi zambiri amagwiritsidwa ntchito pothandizira makasitomala, chithandizo chaukadaulo, kapena ntchito zapa desiki. Othandizira omwe ali m'malo oimbira foni olowera amaphunzitsidwa kuthana ndi mafunso amakasitomala, kuthetsa mavuto, ndi kupereka mayankho. Mafunsowa atha kukhudza mitu yambiri, kuyambira zopempha zosavuta zokhudzana ndi zenizeni ndi ziwerengero, mpaka mafunso ovuta kwambiri okhudza mfundo.
Malo oimbira foni amatha kukhazikitsa ntchito yolondolera phukusi. Makampani ambiri otumizira mauthenga amapereka ma call center kuti makasitomala athe kufunsa za momwe mapaketi awo alili komanso malo awo pafoni. Oimira malo oimbira foni amatha kugwiritsa ntchito makina a kampani yotumizira mauthenga kuti apeze malo enieni komanso momwe mapaketi alili ndikupatsa makasitomala zambiri za phukusi lawo. Kuonjezera apo, oimira malo oimbira foni angathandize makasitomala kuthetsa nkhani zokhudzana ndi kutumiza, monga kusintha adiresi yobweretsera kapena kukonzanso nthawi yobweretsera. Pokhazikitsa ntchito yolondolera phukusi, malo oimbira foni amatha kupititsa patsogolo kukhutira kwamakasitomala ndikupereka chithandizo chabwinoko ndi ntchito kwa makasitomala.
Mwachitsanzo, mabungwe ambiri azachuma tsopano amapereka acall centerzomwe zimalola kuti mabilu azilipiridwa pa intaneti kapena kuti ndalama zisamutsidwe pakati pa akaunti. Makampani a inshuwaransi kapena mabizinesi ali ndi zochitika zovuta kwambiri zomwe ziyenera kuchitika.
Kumbali ina, malo oimbira mafoni otuluka, amayimba mafoni otuluka kwa makasitomala pazifukwa zosiyanasiyana monga kugulitsa, kutsatsa, kufufuza, kapena kusonkhanitsa. Othandizira omwe ali m'malo otumizira mafoni amayang'ana kwambiri kufikira makasitomala, kulimbikitsa malonda kapena ntchito, kuchita kafukufuku wamsika, kapena kutolera zolipira.
Mitundu yonse iwiri ya malo oimbira foni imakhala ndi maudindo ofunikira pakuchitapo kanthu kwa makasitomala ndi kuthandizira, koma ntchito ndi zolinga zawo zimasiyana malinga ndi momwe mafoni amachitira.
Zachidziwikire, pali malo ambiri oyimbira foni omwe amayankha mafunso ndi zochitika. Izi ndizomwe zimakhala zovuta kwambiri kuti zithandizire ndi chidziwitso chothandiza, ndipo zida zoyenera ziyenera kuperekedwa kuti zigwire ndi kukonzanso chidziwitso chofunikira cha call center.
Mahedifoni a call center ndi gawo lofunikira la ntchito ya call center yomwe ingapereke zambiri zothandiza, kukonza bwino komanso zokolola, ndikuwongolera chitonthozo ndi thanzi la oimira makasitomala. Kuti mumve zambiri za mahedifoni, chonde pitani patsamba lathu.
Nthawi yotumiza: Aug-09-2024
